抗击疫情共防护,富德效劳不打烊

时间:2020年03月13日 来源: 体贴次数:0【字体:

2020年全国有限任务公司业保障业“3.15”消费者权益保护教育撒布周已拉开帷幕。为满足保障消费者足不出户即能收拾各项保障商业的需求,富德生命人寿积极立异,以科技赋能为手段,流畅全流程线上效劳,支持客户正正在线收拾投保、承保、保全、理赔以及正正在线问诊、电话医生等商业。隔离不放假、效劳不打烊成为公司谋略新常态。

一、“云赔效劳”深受好评

公司推出一系列理赔应急效劳方法,对因新冠肺炎就诊治疗的客户,采用特案治理的绿色效劳通途,简化理赔流程,优化理赔格事务署。借帮“云赔”效劳完成理赔结案并支付保障金,最快的一笔赔付从受理到结案不到1小时,深受客户好评。

二、“正正在线问诊”效劳升级

公司升级电话医生效劳,并通过E动生命APP免费提供7*24小时正正在线问诊效劳,正正在线坚决发烧、咳嗽等疑似症状,帮帮消费者实时了解健康问题,提供应对措施,做好疫情功夫的防护工作。

三、“扩展任务”以人工本

疫情功夫,公司紧急推出“放心保”,把保障任务扩展至因感染新冠肺炎导致的身故及伤残,并将20款产物扩展新冠肺炎任务。以人工本、以客为尊,不断以消费者为中心优化效劳。

四、“线上维权”保障权益

富德生命人寿实时、主动向社会公布受疫情影响临时休业或调整商业时间的情况,积极引导客户通过线上格事务署维权,保持投诉渠途流畅,优先治理与疫情相干的商业咨询、投诉,切实保障消费者合法权益。

富德生命人寿将切实履行主体任务,遵照“内诚于心、外信于行”的谋略理念,以人工本,以客为尊,永久以消费者为中心,不断优化效劳,切实保护消费者合法权益。

标签:生命资讯

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